我們現在住在美國所謂的apartment裡，一個apartment community 有上百戶，所以有管理公司負責收房租，維護公共設施...等等，所謂 好的管理公司讓你像住自己家，不好的管理公司讓你高血壓，很不幸的，我們家的管理公司屬於後者。昨天突然接到管理公司來的通知，看完不禁又血脈噴張了起來。
(黃色的部分是我自己highlight的)
這兩張是管理公司列印出來的我們家的account ledger，等於是我們付房租的記錄，在第二頁上面還有手寫著 You have a past due balance of $125. Please pay this amount in full by April 24, 2008 by 5pm. （真好，管理公司只負責把最後面的balance圈出來，然後完全不查證，就發通知說我們有欠款，請於期限內補齊，這麼簡單的工作我也會做！）
重點是，我們可是每月準時付房租的好房客耶！別的事情我不知道，錢的事情我可清楚，這樣不分青紅皂白的說我們欠款，然後就要我們限期繳錢，我才懷疑你們是詐騙集團呢！你不查證，沒關係，我自己看，又不是沒學過會計！我仔細看過整張ledger，發現管理公司在去年的帳上，有兩筆資料是錯誤的，導致我們account balance 無法歸零，所以管理公司就認定我們有欠款未繳，並發通知給我們。
所謂的錯誤，是管理公司『自以為』我們去年三月、四月的房租遲交，而『自己』登錄了兩筆罰款，但當時並未通知我們，更何況罰款是不可能存在的，因為我們都會準時繳房租呀，哪來的罰款？幸好我們平常繳房租時，都會不厭其煩的請管理公司的人簽收並加註日期，還保留影本，不然現在豈不只有啞巴吃黃蓮的份了？
說到這裡，各位可不要覺得奇怪，要求對方簽收金錢或重要文件，在台灣是基本常識，可是在美國如此『高度自治且教育化』的地方，他們可懶得做這麼沒效率的事情。這裡繳房租，你只要把支票丟進辦公室外面的信箱就好了，看似非常便利，大家也行之有年，相安無事，但這就是我覺得好笑的地方呀，為什麼會相安無事？因為大家不像我們有被害妄想症會去要求對方簽收還保留收據，一年後突然收到這樣的通知，誰會記得那麼久以前的事情啊？就算記得也沒有證據呀，不就只好乖乖去繳錢？大家不就相安無事了嗎？
美國這種散漫的管理制度，我相當不苟同，既然我們不是東亞病夫，當然要據理力爭。我今天早上抱了所有相關的paper到辦公室，直接就走入經理室，經裡起初也想呼嚨我，她聽我說了兩句，就淡淡地說：『關於帳務的問題請找會計，會計現在去看牙醫，請妳下午再過來』。突然間，我感覺到心中的熊熊怒火在莫名風勢的助長下，整個延燒開來，但我還是面帶微笑語氣堅定的說：『 妳知道嗎？現在我應該要去上班，為了處裡這件事情，被逼得請假，之前沒請假只能在週末過來，但是值班的人告訴我，主管不在我們無法處理！現在特別請假過來，妳又跟我說妳身為經理也無法處理？最重要的是，這件事情的錯誤又不在我們，老實說，我對妳們感到非‧常‧生‧氣‧‧‧‧』這時候她將身體慢慢地轉過來，然後正視著我說：『讓我看看有什麼地方可以協助』。
在她的『協助』之下，事情果然很快的解決了，我們的account balance也歸零，大家兩不相欠。過程中，她一邊看我的影本一邊說：喔這個簽名的人已經被我fire了，喔之前這個經理也被我fire了，現在這邊由我帶領，保證不會再發生一樣的事情了，這時候換我淡淡地回：『 I hope so. 』，我心裡想的是，妳底下的人不正莫名其妙的發通知跟我要錢嗎？我所保留的paper，辦公室也有一份吧，為什麼妳們不自己先查證呢？還要我自己來figure out，這算不算擾民呢？我付的房租有一大部分是給妳們當薪水吧，妳們上班時間可以去看牙醫，我卻要專程來處理這些狗屁倒灶莫須有的事情，我還真希望以後不要再發生了呢！
最近類似這種倒楣的事情不斷發生，我真懷疑是不是流年不利啊，不過至少有件事情處理完了，心情也好一點了。
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